Ha úgy látod, hogy a rendszer többször vonta le az előfizetés díját, írj nekünk, és utánajárunk.
Hogy gyorsabban tudjunk segíteni:
- Írd le röviden, mi történt: hányszor és mikor történt a levonás.
- Ha tudsz, csatolj képernyőképet a banki tranzakcióról. Az érzékeny adatokat (számlaszám, kártyaszám) takard ki.
Mi is emberek vagyunk, hiba előfordulhat, de egy összeget soha nem célunk többször levonni. Ha valóban dupla levonás történt, a felesleges összeget visszatérítjük, vagy ugyanannyival meghosszabbítjuk az előfizetésedet.
Segített ez a cikk?
Köszönjük a visszajelzést! Ebből tanuljuk, mit írjunk érthetőbben.