Előfizetés és fizetés

Csomagok, bankkártya, megújítás, lemondás.

Le tudom mondani az előfizetést bármikor? Igen, bármikor, néhány kattintással az ügyfélportálon. A hozzáférésed a kifizetett időszak végéig megmarad.
Hogyan frissíthetem a fizetési adatokat? A bankkártyádat és a fizetési módot az ügyfélportálon frissítheted: belépés e-mailes linkkel, majd „Fizetési mód hozzáadása”.
Miért nem sikerül a bankkártyás fizetés? A leggyakoribb okok: nincs fedezet, lejárt a kártya, internetes vásárlási limit, vagy a bank biztonsági rendszere utasítja el a terhelést.
Van lehetőség szüneteltetni az előfizetést? Külön szüneteltetés nincs: lemondani és később újra előfizetni lehet, de akkor már az aktuális ár érvényes. Hosszabb csomaggal kedvezőbb az ár.
Hogyan válthatok 3 havi vagy éves csomagra? Hosszabb csomaggal kedvezőbb az egységár, és akkor tanulsz, amikor időd van rá. Ha 2026 októberétől fizettél elő 1. lépés: Lépj be a Fegyvertárba, kattints jobb felül…
Hol kezelhetem az előfizetésemet? Attól függ, mikor fizettél elő. 2026 októberében új fizetési rendszerre váltottunk, ezért kétféle felület van, és mindkettő ugyanúgy működik tovább. Ha 2026 októberétől fizettél elő Az…
Mi a különbség a havi, a 3 havi és az éves előfizetés között? A tartalom és a hozzáférés minden csomagnál ugyanaz, a különbség az előre fizetett időszak és az ára. Az aktuális árakat a Fegyvertár oldalán találod.
Kapok értesítést a következő fizetés előtt? Külön értesítőt nem küldünk. Az előfizetés a választott időszak végén automatikusan megújul; a dátumot az ügyfélportálon látod.
Mi történik, ha lejárt a bankkártyám? A fizetés sikertelen lesz, az előfizetés „fizetésre vár” állapotba kerül. 14 napod van frissíteni a kártyát, utána megszűnik a hozzáférés.
Hogyan tudok új bankkártyát hozzáadni? Az ügyfélportálon, két lépésben: belépés az e-mailes linkkel, majd „Fizetési mód hozzáadása”. A következő díj már az új kártyáról megy.
Ideiglenes kártyával fizettem, hogyan tudom cserélni? Minél hamarabb cseréld le az ügyfélportálon, különben a következő díjat nem tudjuk levonni, és megszűnhet az előfizetésed.
Le kellett tiltanom a bankkártyámat, de megtartanám az előfizetést. Mit tegyek? Az előfizetésedet és az áradat nem veszíted el. Add hozzá az új kártyát az ügyfélportálon; ha késik, szólj, és egyedi linket adunk a folytatáshoz.
Mit tegyek, ha többször vonta le az összeget? Írj nekünk: mikor és hányszor történt a levonás, ha tudsz, kitakart képernyőképpel. Dupla levonásnál visszatérítünk vagy meghosszabbítunk.
Hozzáférek még az anyagokhoz a lemondás után? Igen, a kifizetett időszak végéig. Utána a hozzáférés megszűnik, de ha újra előfizetsz, ott folytatod, ahol abbahagytad.

Nem találtad a választ?

Írd meg, mi történt, a témakört már beállítottuk neked. Munkanapokon 48 órán belül válaszolunk, e-mailben.

Írok nektek

Témakörök